Puntos de venta y agencias oficiales
Dónde se registra la jugada y qué se resuelve en el mostrador.
Ver oferta del socio (+18) →Las jugadas del Loto Plus se registran en agencias oficiales y puntos de venta autorizados, que emiten el comprobante de participación y pagan los premios que no requieren trámite previo.
La red que registra la jugada
- Las jugadas del Loto Plus se registran en agencias oficiales y puntos de venta autorizados por el organismo.
- La agencia entrega el comprobante de participación, que es el único instrumento válido de la jugada.
- En el mostrador se pagan los premios que no requieren trámite previo, a partir del día siguiente al sorteo.
- En la Ciudad de Buenos Aires el sistema abre el domingo anterior a las 00:01 y cierra el mismo día del sorteo a las 21.
- Solo valen los comprobantes emitidos por la terminal habilitada: el reglamento pide expresamente no aceptar ningún otro recibo.
Qué mirar en el mostrador antes de irte
El comprobante tiene que traer, como mínimo, el número identificador del sistema que lo emitió, la fecha y el número de sorteo, el tipo y número de jugada, los números apostados y el valor de la apuesta. El reglamento pone la verificación del lado del apostador: pide comprobar que todo esté registrado antes de retirarse y aclara que después no se admite reclamo alguno.
Si algo quedó mal cargado hay margen, pero es corto: la anulación se puede hacer en la terminal hasta quince minutos después de realizada la apuesta, y en el caso de las apuestas múltiples vendidas en partes hay que llamar al centro de atención al cliente dentro de los treinta minutos. Vencidos esos plazos el sistema ya no permite la operación. Conviene además guardar el comprobante entero y seco: el reglamento no admite reclamos sobre comprobantes corregidos o enmendados.